- 損保営業に興味があるけど踏み出せない
- 損保営業はきついと聞くけど自分が耐えられそうなレベルなのか知りたい
- 経験者の声を聞いてみたい
不明瞭なまま一歩を踏み出せないのは当然です。この記事では損保営業の経験者に独自アンケートを実施。損保営業できつかったこと、やりがいや身についたスキルなどリアルな声をもとに解説します。この記事を読んで漠然とした不安を明らかにして前進しましょう。
損保営業は複雑な商品知識やノルマへのプレッシャーがあるため、きついと言われています。お客さまから「あなただから契約した」などと言われる信頼感や企業の危機に備える達成感は、この仕事にしかない魅力です。
コンサルティング力・傾聴力・コンプライアンス意識など、どの業界でも通用するスキルが身につきます。今後のキャリアに活かせるスキルが身につくのが損保営業です。
損保営業の仕事内容は法人向けと個人向けに分かれる
損害保険の営業は大きくわけて、法人向けと個人向けがあります。
【法人向け】代理店の育成を行う”リテール営業”
リテール営業の仕事は、保険代理店の育成・サポートがメインです。代理店が自社の契約を獲得できるようにサポートやアドバイスをします。
- 商品改定や新商品の勉強会
- 代理店の経営アドバイス
- 販売戦略の立案
- 代理店の人材育成
直接お客さまに保険を販売するというよりも、代理店を通して自社の保険商品を普及させるのが特徴です。
【法人向け】企業へ商品を提案する”法人営業”
法人営業は企業を訪問して保険商品を提案する仕事です。顧客の業界や事業内容を深く理解し、リスクに合った最適な補償プランを組み立てるコンサルティング的な面があります。
- 企業のリスク分析
- 個々の企業のリスクに適した保険設計
- 新しいビジネスに対するリスクへの対策
企業の経営課題やリスクと向き合い、最適な保険を提案します。大企業を担当すれば億単位の補償を扱うこともあるため責任が重い分、やりがいも大きな仕事です。
【個人向け】保険販売を専門に行う”プロ代理店”
プロ代理店は個人のお客さまへの保険販売を専門的に行う代理店です。自動車保険や火災保険など身近な保険を、お客さま一人ひとりの状況に合わせて提案します。
- 新規契約の見積もりや契約手続き
- 契約を途切れさせないための更新手続き
- 常に最新の情報を反映させるための契約内容の変更
- 事故の受付、解決までのお客さま対応
お客さまに寄り添いながら長期的な信頼関係を積み上げる必要があります。
【個人向け】ほかの事業を兼ねる”副業代理店”
副業代理店は自動車ディーラーやハウスメーカーなどの本業と、保険販売を兼務する代理店です。本業のお客さまに保険を提案するケースが多く、既存の信頼関係をベースに契約につなげていきます。
取り扱う保険は自動車保険や火災保険など、本業と関連性の高い商品が中心です。保険業務に十分な時間を充てられないからこそ、限られた時間のなかで的確な提案をすることが求められます。
損保営業がきついと言われる理由について経験者へ聞いてみた
「損保営業はきつい」と言われる理由について、経験者の声をもとに解説します。
- ノルマへのプレッシャーがきつい
- 努力しても契約につながらないのがきつい
- 保険商品の仕組みが複雑すぎる
- 会社と代理店の板挟みになるのがきつい
- お金が絡むと信頼関係が一瞬で変わる
ノルマへのプレッシャーがきつい
とくに個人向けの損保営業において「きつい」との声が挙がるのが、ノルマへのプレッシャーです。
経験者の声
30代前半女性ノルマが多い。たまに契約欲しさにお客さまのことを考えきれていないときがありました。
40代女性・保険会社勤務なかなか新規が取れなかったときはきつかったです。
数字に追われる毎日は精神的な負担になります。数字（目標）と向き合い続けると、目標の管理能力や自己マネジメント力が磨かれるのがメリットです。
努力しても契約につながらないのがきつい
どれだけ努力したとしても、結果が出ないときはきついと感じます。保険は「必要性は感じるけど、今すぐはいらない」と判断されやすい商品であり、タイミングも影響するからです。
経験者の声
30代女性・保険会社勤務毎日電話を150本掛けてもアポイントがとれず、お会いできても契約につながらなかったときに辞めたいと感じました。
30代女性・リテール営業お客様に何度も何度も提案をし、契約していただける雰囲気が出ていたので、内心喜んでいたのに、最後の最後に他社で契約したとフランクに言われたときはさすがに心が折れました。
30代前半・女性自動車を乗ってる人が少なくて数字がそこまで取れません。
努力と結果が直結しないもどかしさは、営業の難しいところのひとつです。しかし、何度も壁にぶつかって試行錯誤を重ねるほど、契約につながったときは大きな充実感を味わえます。
保険商品の仕組みが複雑すぎる
損保に限らず保険は仕組みが複雑で、特約の種類が多いため混乱することも少なくありません。お客さまに説明する前に、まず自分が理解する必要があります。
経験者の声
20代後半女性・生命保険会社火災保険の見積書を作成する時に項目がたくさんあって難しい。
20代後半女性・生命保険会社FP取扱い時に自分は全く車に乗ったことがなく、戸建てを購入したわけでもなかったので、契約の内容を理解するのが難しく、取り扱いづらかったです。
ただ、一つひとつクリアしていくことで、金融・法律・リスク管理の知識が身につきます。金融関連の知識は、ほかの金融業界の仕事や自分の生活にも役立ちます。
会社と代理店の板挟みになるのがきつい
保険商品の経営・販売方針が変わるたびに代理店に説明し、合意を取りつけながら会社の目標達成をめざします。代理店の方針や考え方と合わず会社と板挟みとなるのです。
経験者の声
40代女性・リテール営業会社の経営方針転換や販売方針の見直しが多々あるため、代理店や経営陣への説明と合意の取りつけができず、会社の目標指針達成に難があるときはきつかったです。
代理店と保険会社双方の視点をもって調整した経験は、コミュニケーション能力や交渉力を高め、将来のキャリアにもつながる武器となります。
お金が絡むと信頼関係が一瞬で変わる
保険はお金に直結するからこそ、いざという場面で信頼関係が変わることがあります。事故対応や保険金請求のときに、関係者の普段とは違った一面を見るケースも少なくありません。
経験者の声
30代後半男性・リテール営業契約者から保険金を不正に受け取ろうとするような対応を求められた経験があります。その際に強い違和感を覚えました。お金が絡むと、これまで築いてきた信頼関係が簡単に崩れてしまうこともあるのだと実感し、この仕事を続けることに疑問を感じるようになりました。
30代後半女性・代理店事故連絡をしたところ、加入してすぐだからと、営業員である私やお客様へ尋問のようなことをされたときはきつかったです。
ミスが許されない緊張感の中での対人折衝が、損保営業の難しいところであり、高いスキルが身につく理由でもあります。
経験者が語る損保営業のやりがいとは
損保営業はきつい面だけではありません。経験者から寄せられたやりがいに関する声を紹介します。
- お客さまに役立つ保険を提案できる
- 「あなただから」と言われる信頼関係が築ける
- プロとして最適なプランを提案できる
- 企業をリスクから守るコンサルティングができる
- 経験豊富な代理店のマネジメントができる
お客さまに役立つ保険を提案できる
損害保険は人々の日常に潜むリスクに備えるものです。適切な補償を提案できたとき、お客さまの生活を守る実感が得られます。
経験者の声
20代後半男性・保険会社顧客のリスクを補償で支え、安心を提供できるのはやりがいにつながります。
30代前半・代理店自動車事故の際に丁寧に対応するととても喜ばれ、やりがいを感じました。
「あなただから」と言われる信頼関係が築ける
長く誠実に向き合うことで、お客さまから信頼してもらえる瞬間があります。「あなただから契約しました。」は、損保営業では何よりもうれしい言葉ではないでしょうか。
経験者の声
30代後半女性・保険会社他社加入の方から自社の商品に変更いただいたとき、信頼してもらえた実感が湧いてやりがいを感じました。
40代後半女性・代理店お客さまから「ありがとう、あなたでよかった」と言ってもらえたことです。
プロとして最適なプランを提案できる
お客さまの家庭環境やご希望を理解し、最適なプランを提案できたとき、プロとしてのやりがいや手応えを感じられます。
経験者の声
30代前半女性足りない特約や家族状況にあっていない内容の切り替え提案を行ったとき「色々教えてくれてありがとう」と感謝されたのは嬉しかったです。
40代後半・代理店同じ内容で見積もりをつくったとき、自分が扱う商品の方が圧倒的に安くご案内ができた瞬間はうれしいです。
自分の活動がほかの人に役立っていると感じられると、次の仕事への原動力にもつながります。
企業をリスクから守るコンサルティングができる
法人営業では、あらゆるリスクを把握して企業ごとに合った対策を立て、未然に防げないリスクに対して保険でカバーします。
経験者の声
30代後半男性・法人営業相手企業の事業内容やリスクを考え、必要だと判断した賠償責任保険を提案し契約していただいたことがあります。その後、実際に事故が発生した際に保険で対応することができ「助かったよ」と感謝の言葉をいただいた時に、この仕事のやりがいを強く感じました。
40代後半女性・代理店保険による企業の福利厚生制度をともに考え、経営陣との交渉など、規模の大きな代理店を動かしたことはやりがいにつながります。
企業のリスクに備えるための提案ができる法人営業は、社会的貢献度が高い仕事です。社会の役に立っている実感がやりがいにつながるようです。
経験豊富な代理店のマネジメントができる
プロ代理店の場合、自分よりも何十年もの経験があるベテラン社員へ指導・育成をするケースがあります。最初は受け入れてもらえず、つらい思いをする場面もあるかもしれません。しかし、壁を越えて信頼関係を築けたときの充実感は特別なものになるはずです。
経験者の声
30代前半女性・リテール営業代理店のみなさんはベテランであり、新入社員の自分に対して不安感や不信感を抱いていたが、誠実に向き合い日々コミュニケーションを重ねる中で徐々に信頼関係を築くことができました。そんな中、新商品の導入にあたり研修を実施したところ商品の良さを納得してもらった経験があります。
自分の行動が数字に現れると、代理店からも感謝されやりがいを感じました。
経験豊富な代理店の担当者との信頼関係をゼロから築き、成果につなげることは大きく成長するチャンスです。
損保営業で自分のスキルを向上させたいと思った人はエージェントの利用を検討してみてください。本当に損保営業ができるのかといった適性の確認、希望条件に合った求人の紹介、転職軸の整理までプロのアドバイザーからのサポートを受けられます。
損保営業で身につくスキルは転職市場でも高く評価される
損保営業の経験は退職後のキャリアにも活かせます。
- コンサルティングスキル・調整力
- 億単位の補償をミスなく行うための高いコンプライアンス意識
- お客さまとの信頼関係を築く力
- 相手の意図をくみ取りながら提案するスキル
コンサルティングスキル・調整力
お客さまのリスクを分析し、最適な保険を組み立てる経験はコンサルティング力として身につきます。保険会社と代理店のあいだで調整を重ねる機会が多いため、関係者をまとめるマネジメント力も身につくのが特徴です。
経験者の声
30代後半男性・法人営業相手企業の事業内容やリスクを理解したうえで保険を提案し、信頼関係を築いていく経験は、営業職に限らず多くの仕事に通じると思います。
40代女性・リテール営業仕組みをつくるコンサルティング力、関係者をまとめる調整力が身につきます。
40代後半男性・損害保険会社一年を通して数字（保険料）を増やすために誰にどんな商品をお勧めするか戦略を立てるので小さな会社を経営するような業務です。会社経営のスキルが身につきました。
課題を整理し、解決策を提示する力は、企画・マーケティング・コンサルティング業などあらゆる仕事で応用できます。
億単位の補償をミスなく行うための高いコンプライアンス意識
とくに法人を相手とする損保営業では、扱う金額が大きく徹底した正確さと法令遵守が必要です。
経験者の声
30代後半男性・法人営業個人情報管理の重要性についての知識が身につきました。紛失や漏えいを防ぐための具体的な管理方法や意識の持ち方は、どの業界でも非常に重要。
培ったコンプライアンス意識は、どの企業でも活かせるスキルだと感じています。
信頼関係を築く力
長い関係を築く損保営業では、人に信頼されることが最大の武器になります。信頼関係を築く力は業界・職種を問わず一生使えるスキルです。
経験者の声
40代後半・代理店どんな人とでも平常心で話し、聞くことができるスキル。
30代女性・リテール営業人と関わる場においての話す力・聞く力、相手が何に困っていて、何を求めているかを感じ取れるのは営業職を経て得たスキルだと思います。
20代後半女性・保険会社相手の話を最後まで聞いて共感するスキル。嫌な質問をされても感情的にならず冷静に対処できます。
相手の意図をくみ取りながら提案するスキル
損保営業ではお客さまが言葉にしていないニーズを引き出すヒアリング力が磨かれます。わかりにくい保険商品を要約して説明しお客さまに理解していただいた上で契約になるからです。
経験者の声
30代前半・女性お客さまのニーズを瞬時に汲みとる。内容を要約して説明するスキルが身につきます。
20代後半男性・法人個人営業相手の課題を引き出すヒアリング力と、営業手法をわかりやすく伝える指導力が身につきました。
20代後半女性・保険会社FP必要なものとそうでないものを導き出すスキルが身につきました。
相手の意向を汲みとる力は、あらゆるビジネスシーンで重宝されるスキルです。
損保営業に向いている人の特徴
では、どんな人が損保営業に向いているのでしょうか。経験者の声をもとに、向いている人の特徴を整理しました。自分に当てはまるかどうか、確認してみてください。
- 断られてもめげないメンタルをもつ人
- 地道に努力する継続力がある人
- 学習意欲とブレない倫理観をもつ人
- お客さまの事業内容やリスクを理解しようとする人
- 保険で人の役に立ちたいと思える人
断られてもめげないメンタルをもつ人
断られる場面が多い営業の世界では、感情のコントロールが大切です。
経験者の声
30代女性お客さまの声に一喜一憂しない人。嫌がられることも多いから。
30代女性・リテール営業営業職員を人ではなくAIや”モノ”だと思って接してくる人もいますので、そうしたときに傷つかないことが一番大事だと思います。
冷静に受け止めて次へ進めるメンタルをもつ人は、損保営業で長く活躍できます。
地道に努力する継続力がある人
損保は1年更新が多いため、お客さまへの定期的なアプローチが大切です。「毎年のようにそばにいてくれる安心感」を提供できる人が信頼を積み上げます。
経験者の声
30代後半・女性情報収集しながら、一歩踏み込む（証券を見せてもらうなど）行動ができる人
30代女性・リテール営業1年更新が多いため、更新時期を把握してスケジュール管理ができる人
30代後半女性・代理店毎日同じルーティンをこなすのが苦ではない人。いつも通りさらっと現れてくれると安心する。
学習意欲とブレない倫理観をもつ人
保険商品は定期的に改定され、新しい知識を常にアップデートし続ける必要があります。
経験者の声
30代前半女性・リテール営業商品改定が頻繁にあり、学習意欲が低いと追いつけません。
30代女性・リテール営業特約が複雑なので、わかりやすく説明できるように勉強を続けられる人
30代後半男性・リテール営業保険はお金が関わる仕事でもあるため、場合によっては不正や無理な対応を求められる場面もあります。そのようなときに流されてしまうと、結果的に信頼関係を損なう可能性があります。
数字だけでなく倫理観をもって仕事に向き合えるかどうかが重要な仕事だと感じます。
知識だけではなく、お客さまのお金を扱うプロとしての高い倫理観も欠かせません。
お客さまの事業内容やリスクを理解しようとする人
とくに法人営業では、最適な保険を提案するために、相手の事業をしっかり理解してリスクを読みとる必要があります。
経験者の声
30代前半男性・リテール営業損保会社の営業職は代理店のコンサルのようなものなのでコンサルを得意とする人は損保業界に向いている！代理店と一緒に数字（保険料）を伸ばすのが得意な方がいいと思います。
30代女性・リテール営業特約が複雑なので、わかりやすく説明できるように勉強を続けられる人
30代後半男性・リテール営業損保営業に向いている人は、相手の事業内容やリスクを理解し、長期的な信頼関係を築ける人だと思います。
保険は形のない商品であり、事故が起きたときに初めて価値が実感されるため、日頃から誠実に対応し信頼を積み重ねることが重要だと感じました。
保険を売るのではなく、リスクから企業を守る視点をもてる人が向いています。
保険で人の役に立ちたいと思える人
保険商品をとおして、お客さまの生活やビジネスを守りたいと考えられる人が、損保営業には向いています。傾聴力と誠実さが、最大の武器です。
経験者の声
30代後半男性・リテール営業短期的な数字だけを追いかけてしまう人は向いていない。数字だけでなく倫理観をもって向き合えるかが重要
40代後半女性・代理店人の役に立ちたいと思っていない人や長期的なお付き合いができない人は向いていないと思います。
20代後半女性・生命保険会社相手の話を丁寧に聞ける傾聴力のある人。自分本位な提案では継続的な関係構築が難しいです。
損保営業をめざす人へ経験者からのメッセージ
アンケートの最後に経験者からいただいた「損保営業をめざす人へのメッセージ」を一部紹介します。
40代女性・リテール営業売るより支える仕事が多く、思っているよりキラキラはしていません。また、代理店や契約者から詰められることも少なくはありません。しかし、提案力や交渉力、柔軟性や冷静な対応力などが身につき、自身の成長につながると思います。保険がお役に立てたときには、喜びにつながる仕事でもあります。
20代後半女性・保険会社商品をご案内する際に人間関係をつくっておき、アフターフォローは怠らない方がいいです。お客様の誕生日とかにメッセージを送るなどです。
商品の話をひたすらしてもお客様は飽きてしまうのと、知識がないと難しく感じるので具体的にこういうことが起こると給付金をもらえるかを筆談してもいいと思います。
30代後半男性・リテール営業お金が関わる仕事であるため、場合によっては不正に近い対応を求められることもあります。そのような場面でも流されず、コンプライアンスや倫理観を大切にできる人が向いている仕事だと思います。
数字だけでなく、相手の事業内容やリスクを理解しながら長期的な信頼関係を築く意識を持つことが大切です。
30代前半男性・コンサルティング業務営業が好きな人には向いていると思いますが、それだけでは通用しないことを理解していただきたいです。法律や税金に関することは常に 変わっていきます。もちろん生活環境も変化していくため、顧客それぞれに合った損保が日々変わっていきます。
そのため勉強を自主的にしていく必要があるので、真面目に取り組み知識を蓄える事ができる人でないと長続きしないと思います。
30代女性・保険会社保険業界は「つらい」「やめた方がいい」とネガティブなイメージが強いです。ですが「楽しい」「やった方がいい」なんて仕事はごくわずかだと思います。
また、自分の成長が数字として実感しやすい仕事です。自分が成長したい・はっきり知りたいという方にはおすすめです。頑張ってください！
30代前半女性・リテール営業代理店との信頼関係の構築が第一なので、電話にはすぐに出る、メールもすぐ返すなど、地道な努力が必要です。また、商品改定が頻繁にあり日々情報のアップデートが必要になります。
20代後半男性・保険会社事故対応や契約管理などで残業や繁忙期が発生することがあるため、時間管理やストレス耐性が必要です。
20代後半女性・保険会社FPいかに他社商品をおとしめずに自社商品の優れた点を｢分からせるか｣が課題です。ほかの営業がどういう話し方、展開で契約をとっているかはわかりませんが、長年営業を続けていると｢あなただから｣という理由で契約してくださるお客さまも多くいます。
目先の契約だけに注目するのではなく、あなた自身が理解してもらえるように、またあなたがお客さまの一番の理解者でなくてはなりません。
お客さまはあなたの家族であると考えたらわかりやすいです。あなたのご両親が保険をゴリ押しされていたら、そんな担当のところで保険に入るのはやめたら？となりますよね。それはお客さまも同じです。
まずは契約をとるよりも信頼を得ることを目標に頑張ってください！
損保営業はきつい仕事だが得られるスキルとやりがいは大きい
損保営業はノルマのプレッシャーや複雑な商品知識、自社と代理店の板挟みになるなど、乗り越えるべき壁があります。一方で、お客さまから「あなただから」信頼される関係や企業のリスクコンサルティングができるなど、やりがいが大きな仕事です。転職市場でも評価されるスキルが身につくのもメリットです。
損保営業に少しでも興味をもった人は求人をチェックしてみましょう。ざっと求人を見終わった人は、エージェントの利用を検討してみてください。本当に損保営業ができるのかといった適性の確認、希望条件に合った求人の紹介、転職軸の整理までプロのアドバイザーがサポートしてくれます。一人で悩むよりまず話してみることで前進できるはずです。
＜アンケート概要＞
- 期間：2026年1～2月
- 人数：損保営業として働く男女22人
- 方法：クラウドワークス
