生命保険の営業が恥ずかしいと感じるのは向いていないから？自分の仕事に誇りをもつ方法とは

• カフェでの商談中「あ、保険の勧誘だ」という冷たい視線を感じる
• 必死にやっても契約がとれず「自分なにしてるんだろう」と情けなくなる
• 仕事なにやってるの？と言われたら「金融系です」と答えてしまう

せっかく働くのであれば、自分の仕事に自信をもって働きたいですよね。生命保険の営業を恥ずかしいと感じるのは、今の仕事が向いていない可能性があります。この記事では、生命保険の営業が恥ずかしいと感じる瞬間や向いている人・向いていない人、仕事に誇りをもつ方法を解説します。

実際に生命保険の営業として働く人へアンケートを実施しました。この記事を読めば、今の心のモヤモヤの正体がわかり、次へのステップを進めるようになっているはずです。

＜アンケート実施内容＞

生命保険の営業で恥ずかしいと感じる瞬間5選

生命保険の営業をしていて「恥ずかしい！」と感じる瞬間を紹介します。

手取りが学生時代のアルバイトと変わらないとき

必死に頑張っても、学生時代のアルバイトと同じくらいの給料だったときは悲しくなります。生命保険の営業では、法人へ飛び込み営業をしたり、平日夜や休日などお客様の都合に合わせて商談したりと苦労しているはずです。

それにもかかわらず、手取りは10万円ちょっと。

かかった労力ともらえる報酬が釣り合わないとき「自分はなにしているんだろう」と恥ずかしさを感じます。

飛び込みなど時代遅れな営業をしているとき

飛び込み営業は時代遅れと言われながらも、ノルマのために飛び込み営業をやらざるを得ない人がいるのも事実です。飛び込み営業では、企業の受付で門前払い、インターフォン越しでのガチャ切りなど、メンタルが削られることが多いです。

本当はやりたくないけど、ほかに方法がなく、街をさまようしかない自分に恥ずかしさを感じる人もいます。

無給なのに休日まで営業の電話をかけているとき

給料がもらえないのにもかかわらず、休日に営業の電話をかけているときにも虚しさを感じます。本当は休みたいけど、数字のことが頭から離れないからです。電話に出てくれたとしても「今日休みなんだけど」と迷惑がられる。

休日出勤とお客様からの冷たい対応のダブルパンチで、自分が情けなくなります。

友人にLINEを送っても既読スルーされたとき

勇気を出して、友人へ保険の勧誘の連絡をしても既読スルー。「自分はなにをやってるんだ……」と、むなしくなります。

自分は友人だと思っていたのに、相手からしたら「保険を売ってくる人」になった現実を突きつけられます。

カフェで隣の席から「あ、保険の勧誘だな」と冷たい視線を感じたとき

カフェの商談時に隣の席の人がコソコソとしはじめ、冷たい目線を感じたときは、恥ずかしくなる瞬間です。

• 「あれ、保険の勧誘だよね」
• 「お客さん騙されてるんじゃない」

といった声が聞こえてくる気がします。悪いことはしていないのに、邪魔者扱いされるのが耐えられない人もいます。

職業を聞かれたら「金融系です」とあいまいに答えてしまうとき

久しぶりに会った学生時代の友人に職業を聞かれ、自信をもって”保険の営業やってるよ”と答えられない自分に嫌気がさす人もいます。

• せっかく大学出たのに保険売ってるの？
• 保険営業って大変そうだよね……。

保険営業に対する世間のイメージを知っているからこそ、ついあいまいな言葉でごまかしてしまいます。

生命保険の営業に不向きな人は？恥ずかしさの原因は向いていないから？

恥ずかしいと感じるのは、生命保険の営業があなたの特性に合っていないというサインかもしれません。アンケート結果をもとに、生命保険の営業に向いていないタイプを紹介します。

生保営業に向いていないタイプ

まじめすぎて嘘をつけない人

まじめすぎて嘘をつけない人は、生命保険の営業に向いていません。ノルマのためには、自分が良いとは思っていない商品を売らざるを得ないことがあるからです。

まじめな人ほど、お客様のためになるものを売りたい気持ちと、ノルマのために売らなければならない義務感にギャップを感じます。そして無理に商品を勧めることに恥ずかしさを感じるようになります。

＜経験者の声＞

『NO』を突きつけられると自分への否定だと考えてしまう人

相手からの拒絶を自分への否定だと考えてしまう人は、生命保険の営業に向いていません。生命保険の営業は、面倒に思われたり、断られたりすることが当たり前だからです。

対人ストレスに弱い人は、営業で断られるたびに「自分はなにしてるんだろう」と、やりきれない気持ちになりやすいです。

＜経験者の声＞

• 対面業務だけではなく、テレアポもするので、いわゆるカスハラに耐えられない人は向いてない
• 断られることも多いので、気持ちを切り替えられる心が必要
• 人の目を気にする人は向いてない

信頼関係を築いたり相手の意図をくみ取ったりするのが苦手な人

人との対話に苦手意識がある人は、生命保険の営業は向いていません。保険は無形商材であり、信頼関係が重要だからです。

• 雑談が苦手でなかなか相手の懐に入っていけない
• お客様の人生設計に関心がない
• 自分の成績ばかりに目が行ってしまう

コミュニケーションは、必ずしも話し上手である必要はありません。お客様の話をじっくり聴いて意図をくみとり、状況に応じて質問しながら一緒に解決策を見つけるのもコミュニケーション力の一つです。

＜経験者の声＞

生命保険の営業に向いているのは愛嬌・鈍感力・向上心がある人

生命保険の営業に向いているのは「愛嬌・鈍感力・向上心がある人」です。ここではアンケートの結果をもとに、生命保険の営業に向いている人の特徴を紹介します。

生保営業に向いているタイプ

折れない心と鈍感力をもつ人

断られることが当たり前の生命保険の営業では、折れない心と鈍感力が大切です。鈍感力は、ストレスを適度に受け流してやるべきことに集中する力をさします。お客様に嫌な顔をされたり、断られたりしても、契約をとるために行動できることです。

経験者へのアンケートの中でも、一番多かったのはメンタルの強さについてでした。

＜経験者の声＞

数字にこだわるプロ意識をもつ人

数字にこだわりをもつプロ意識が高い人も、生命保険の営業に向いています。生命保険の営業は完全歩合制であり、結果がなければ生活もままなりません。

• 目標に対する行動計画を立てる
• 時間を意識して業務を進める
• 数字をクリアできなかった場合は、原因と対策を考え次に活かす

＜経験者の声＞

スッと相手の懐に入る愛嬌と聴く力

生命保険の営業には、相手の懐にスッと入る愛嬌と聴く力も大切です。愛嬌とは、誰にでも好かれる可愛らしさや親しみやすさのことです。

＜経験者の声＞

知らないことを吸収して楽しめる人

生命保険の営業は保険商品だけではなく、世の中の動きや業界周辺の知識も必要です。次々と出てくる新しい知識を楽しんで身につけられる人に向いています。

＜経験者の声＞

好奇心旺盛で、わからないことは自分で調べないと気が済まないタイプも向いてます。

生命保険の営業の仕事に誇りをもつためできること

生命保険の営業を恥ずかしいと思わないためには、自分の仕事に誇りをもつことが大切です。誇りをもつとは「自分の仕事が、社会や誰かの役に立っていると自信をもって言える」や「こだわりを持って仕事をしている」状態をさします。

お客様からの感謝の言葉をストックする

お客様からいただいた感謝の言葉、言われて嬉しかったことをストックしましょう。保険の営業は断られるのが当たり前です。書き留めたものを見返せば、自分の仕事が誰かの役に立っていると認識できます。

メールにこっそり「感謝の言葉」フォルダをつくったり、手帳に言われて嬉しかった言葉を書き留めてみてください。書き留めた言葉は、つらいときの心の支えとなり、仕事への自信を取り戻させてくれます。

日ごろの小さな成功体験を積み重ねる

小さな成功体験を積み重ねましょう。「自分のやり方は間違っているかも」と疑いながら仕事をしていたら、自分の仕事の価値を感じにくいです。

• お客様からの質問に答えられた
• 提案資料をうまく作成できた
• 新商品のパンフレットを読み込んだ

小さな成功体験の積み重ねが「自分はよくやっている」という自負を生み、自然と自分の仕事に誇りをもてるようになります。

生命保険の営業で身につくスキルを整理する

保険営業の仕事を恥ずかしいと感じている人は、自分のスキルは保険業界でしか通用しないと誤解しがちです。生命保険の営業では次のようなスキルが身につきます。

• 初対面の人に保険を勧められる対人スキル
• 断られ続けても負けないメンタル
• 保険や金融商品の知識
• お客様の話を聴いて意図をくみとる力

これらは、ほかの業界・職種でも通用するスキルであり、過酷な環境を生き抜いたあなただからこその武器です。

今回のアンケートでも対人スキルや聴く力、タフな精神力が「転職活動で大きな武器になった」という声が多く寄せられました。

自分が誇りをもてる仕事や働く環境を考えてみる

あなたはどのような場面で達成感や充実感を覚えますか。

仕事において心が満たされる瞬間は人それぞれです。自分なりの答えを見つけてみましょう。

誇りをもてる仕事へシフトする

今の仕事に手ごたえや喜びを見いだせないのであれば、ほかの環境へシフトするのもひとつの選択肢です。違和感を覚えるような環境で無理に働き続けたら、心身ともに体調を崩します。

• 頑張りが成果につながる
• 結果だけではなく、プロセスも評価される
• お客様から感謝の言葉をもえらる

自分が納得した上で次の道に踏み出すことは、決して逃げではありません。

生命保険の営業という過酷な環境に耐えてきたあなたには、確かな底力があります。自分を誇れる場所を選びさえすれば、本来の力を発揮できるはずです。

生命保険の営業から転職した方々からのメッセージ

ここでは、生命保険の営業から転職した人からのメッセージを紹介します。※読みやすさのために一部修正していますが、なるべく原文のまま掲載しています。

生命保険の営業が恥ずかしいと感じるなら環境を変えることを検討しましょう

生命保険の営業が恥ずかしいと思うのは、自分の時間や人間関係、プライドまでを犠牲にしているのに、それに見合う報酬や社会的評価を受けられないからです。

自分がやっている仕事の価値を感じられないのであれば、環境を変えるのも選択肢のひとつです。今回アンケートに回答いただいた方々も、生命保険の営業としての働き方に違和感を覚えて転職しています。

まずは、胸を張って「私の仕事は〇〇です」と言える仕事内容・働き方を見つけましょう。保険の営業で培ったコミュニケーション能力や商品知識、数字に対する意識を使えば、転職先は必ず見つかります。

「自分にはどんな仕事が向いている？」「特性に合った職場なんてわからない！」という人は、自己分析ツールを使いましょう。ミイダスは、一人ひとりの特性に合った職種を診断できるツールです。どのような職場でストレスを感じやすいのか、相性のいい上司のタイプなどをチェックできます。（参照：コンピテンシー診断とは）

自分に合う仕事や職場のイメージがある人は、未経験から事務職をめざせるミラキャリや、金融業界に特化したエージェントであるコトラなどを利用して求人を紹介してもらいましょう。